为进一步进步殡葬效劳水平、优化殡葬效劳质量、标准事务操作流程、进步事务技术水平,厚实展开“大学习、大调研、大改善”,4月24日至27日,德州市殡仪馆展开为期4天的殡葬技术训练,旨在经过殡葬专业常识的宣扬和遵循,强化效劳效能,进步队伍本质,为殡仪馆的标准化建造打下良好基础。
本次训练特邀请了中共中央党校哲学博士、北京社会办理作业学院生命文明学院专职教师王治军,济南市莲花山殡仪馆遗体防腐整容师、国家一级遗体整容技师毕爱胜,以及我国殡葬协会教育科技文明作业委员会副主任、副秘书长姜笑等多位作业资深导师、优异一线殡仪技术大师为殡仪馆整体员工授课。训练内容包含殡仪效劳员基础常识和花艺展现、个性化丧礼掌管技巧、殡仪效劳员技术常识、遗体防护和整容、常用殡葬文书和殡葬场所安置,以及殡葬礼仪效劳使用等方面的专业常识和技术。
4月26日下午2时许,在德州市殡仪馆党员训练室内,济南市莲花山殡仪馆遗体防腐整容师、国家一级遗体整容技师毕爱胜选用互动式授课方法,结合丰富的理论常识,紧扣实践的作业经验,详细讲解了遗体防护和整容等方面的专业常识,为员工在实践作业进程中可以灵活运用打下坚实基础。
“虽然时间短,内容多,但讲师们精心设计,荟萃精华,的确获益匪浅。”45岁的于忠菊是德州市殡仪馆引导效劳班的班长,在殡仪馆作业现已整整八年。2014年于忠菊前往济南市殡仪馆学习,也是从这一年起,德州市殡仪馆增加了遗体整容效劳。2015年,于忠菊等人又前往高密市殡仪馆学习,5天后,他们将遗体的整容防腐技术带了回来。每年,于忠菊和同事要送走大约3400余名逝者。“这份作业,跟当公务员、当教师没什么两样,相同需求作业本质,需求敬业。经过训练学习可以增强本身事务才干,以求‘让逝者带着庄严走,让生者心灵得劝慰’。”于忠菊说。
“要意识到殡葬礼仪在作业中的重要性,经过本身不断学习、实践,将殡葬礼仪融入作业中,这样才干进步本身作业才干。经过干部员工人性化、亲情化、专业化的效劳,尽最大努力来减轻治丧大众的苦楚,给他们以安慰。”在德州市殡仪馆馆长国林平看来,身为殡葬效劳的执行者,有必要清晰殡葬礼仪是一种综合性灌注和联络的外在体现,那些律己敬人的进程、本质修养的体现、美化本身的行为、积德行善的风尚,都是所应有的内涵与外在本质的修炼。“希望经过此次训练可以充分调动我们的作业热情,做到学有所获、学有所用,进步专业效劳水平,更好的为大众供给满足、温馨的殡仪效劳。”国林平介绍说。
多年来,德州市殡仪馆一直坚持优质效劳、诚信效劳、文明效劳、标准效劳、高效效劳、惠民效劳。经过大力加强风格建造,加强教育训练进步员工综合本质和事务技术等,来完成优质效劳;经过“六揭露”,即揭露效劳项目、收费标准、效劳内容、效劳程序、效劳许诺、效劳监督,来完成诚信效劳;经过人性化、亲情化、温馨化的效劳,来完成文明效劳;经过标准作业制度、标准效劳程序、标准效劳行为,严格执行民政部7项效劳标准和《山东省殡仪馆效劳标准》,来完成标准效劳;经过上门效劳、24小时遗体接运效劳、24小时遗体寄存效劳等,来完成高效效劳;经过仔细遵循落实“三免一减”殡葬惠民政策,推出多项便民利民惠民办法等,来完成惠民效劳。